Vrátenie a reklamácia tovaru

Vrátenie tovaru:

Formulár pre vrátenie tovaru nájdete tu. Formulár_Odstúpenie_od_zmluvy


V prípade, ak nie ste s naším tovarom spokojní, resp. Vám nesadla veľkosť, nepáči sa Vám farba, môžete ho do 14 dní bezdôvodne vrátiť. Toto právo Vám vyplýva z § 7, odst. 1zákona č. 102/2014 Z.z.  Spolu s tovarom zašlite aj vypísaný formulár na výmenu/vrátenie tovaru.

V prípade, že nemáte tlačiareň, k zásielke pripojte vlastnoručný napísaný formulár, ktorý musí obsahovať:

  • číslo objednávky, číslo faktúry, kontaktné údaje a tel. číslo,
  • model (kód produktu), veľkosť a farbu tovaru, ktorý vraciate,
  • Vaše číslo účtu v tvare IBAN (v prípade vrátenia tovaru).

Tovar, ktorý vraciate by mal byť bez známok používania, nepoškodený a s visačkami.Náklady na vrátenie tovaru k nám znáša kupujúci. To platí v prípade, že tovar spĺňa kvalitatívne požiadavky a nie je poškodený.

Tovar odporúčame posielať DOPORUČENE na našu adresu:   

  • InStyleshop s.r.o.
  • Mládeže 495/6
  • 089 01 Svidník

POZOR: Balíky s dobierkou nepreberáme!

 

Po prijatí balíka, Vám peniaze vrátime do 1-3 pracovných dní, najneskôr však do zákonnej lehoty 14 dní.

 

Výmena tovaru:

Formulár pre výmenu tovaru nájdete tu. Formulár_Odstúpenie_od_zmluvy

Pokiaľ si prajete tovar vymeniť, je potrebné vyplniť formulár na Vrátenie/Výmenu a poslať spolu s tovarom DOPORUČENE na našu adresu:            

  • InStyleshop s.r.o.
  • Mládeže 495/6
  • 089 01 Svidník

Doporučujeme zrealizovať novú objednávku, aby ste mali istotu, že sa produkt nevypredá, pokiaľ Váš balík k nám dorazí.

Viac informácii nájdete v našich obchodných podmienkach.

V prípade, že kupujúci odstúpi od zmluvy a doručí predávajúcemu tovar so zníženou hodnotou, ktorý je používaný, poškodený alebo neúplný, uhradí kupujúci predávajúcemu náklady, ktoré vznikli v súvislosti s opravou tovaru a jeho uvedením do pôvodného stavu.